Uusi kierros alkamassa!

Matkailun, vapaa-ajan ja elämystalouden sähköinen liiketoiminta erikoistumisopinnot alkavat jälleen tammikuussa 2012!

Huippusuositun ja kiitellyn opintokokonaisuuden kolmas vuosikerta starttaa jälleen. Kurssilta ovat valmistuneet mm. sellaiset suuruudet kuin Sirkku Laine ja Isto Vanhamäki


Mikäli seuraat tätä sivua, olet mitä luultavimmin osallistunut tälle kurssille jo aikaisemminkin tai olet siitä muuten vain kiinnostunut. Toimi siis seuraavasti:


Osallistunut:


Suosita opintokokonaisuutta ystävällesi tai työtoverillesi lähettämällä hänelle tämän linkin http://bit.ly/erikoistumisop 


Muuten vain kiinnostunut:


Hae kurssille heti mukaan, hakuaika päättyy pian!

Elämys verkossa 31.8.-1.9.2011

 





OHJELMA PÄIVÄ 1, keskiviikko 31.8.2011

12.00    Tervetuloa, esittelyt / Johdatus elämystalouteen
14.00    Kahvit
14.30    Elämysten tuotteistamisen työkaluja ja menetelmiä
17.00    Päivä päättyy


OHJELMA PÄIVÄ 2, torstai 1.9.2011
9.00    Elämys verkossa, esimerkkejä ja toteutuksia
- Kokemisen tasot
- Elämyksen elementit
12.00    Lounas
13.00    Elämyksen suunnittelu / Tehtäväruudukko
16.00    Keskustelu ja palaute

ENNAKKOTEHTÄVÄ / Palauta ennakkotehtävä blogiisi viim. maanantaina 29.8.2011


1. Pohdi ennen koulutusta omaa käsitystäsi seuraavista asioista:

- Miten elämykset näkyvät työssäsi tai elämässäsi?
- Mitä haluaisin oppia tästä aihekokonaisuudesta?
- Miksi aihe on tärkeä minulle?
- Mitkä ovat henkilökohtaiset tavoitteeni koulutukselle?
- Palauta mieleesi jokin ikimuistoinen ja positiivinen kokemus, joka on muut-tanut elämääsi. Pyri löytämään sinulle tärkeät asiat kokemuksesta ja kirjaa ne ylös.


2. Etsi verkosta vähintään 5 miestäsi onnistunutta sivustoa tai palvelua (väh. yksi jokaisesta kategoriasta), jotka ovat

a) vahvasti teemallisia ja immersiiivisiä (eli tempaavat käyttäjän toiseen, arkito-dellisuudesta poikkeavaan todellisuuteen)

b) draamallisia, eli joiden kokeminen on jännittävää

c) räätälöitävissä jokaisen käyttäjän yksilöllisiin tarpeisiin

d) liittyvät johonkin reaalimaailman kaupalliseen kokemukseen niin, että kokemus tapahtuu sekä verkossa että reaalimaailmassa

Palauta ennakkotehtävä blogiisi viim. maanantaina 29.8.2011.

Koulutukseen liittyvä, etukäteen tutustumiseksi suositeltava kirjallisuus:

• Pine II, B. Joseph  & James H. Gilmore (1999) The Experience Economy. Work Is Theatre & Every Business a Stage. Harvard Business School Press, Boston.

• Tarssanen, Sanna & Mika Kylänen (2007) Entä jos elämyksiä tuotetaan? Elä-myskolmio-malli elämyksellisyyden tunnistamisessa, arvioinnissa ja vahvistami-sessa. Teoksessa Karppinen, Seppo J.A. & Timo Latomaa (toim.) (2007) Seik-kaillen elämyksiä. Seikkailukasvatuksen teoriaa ja sovelluksia. Lapin yliopisto-kustannus, Rovaniemi. 99-126.

• Tarssanen, Sanna (toim.) (2009) Elämystuottajan käsikirja

Kurssikirjallisuuden ja lähiopetuksen perusteella osallistujat kirjoittavat lähiopetuspäivien jälkeen n. 5 sivuisen verkkoelämyksiä käsittelevän esseen, sekä blogikirjoitusmuotoisen lyhennelmän esseestä omassa blogissa julkaistuna. Essee arvostellaan asteikolla 1 -5 ja paras blogikirjoitus myöhemmin sovittavassa verkkofoorumissa sekä LEOn viestintäkanavissa.


Palauta esseesi ja varmista, että elämys verkossa postauksesi löytyy blogistasi viim. 15.9.2011.

Lisätietoja:

Kouluttaja: Kirsi Mikkola (sertifioitu elämyskouluttaja 13.4.2007)
email: kirsi.mikkola(at)liiketoiminta.info
puhelinnumero: 040 555 1019

Lisätietoja elämysteollisuudesta muista koulutuksista osoitteista: www.leofinland.fi  www.experiencebusiness.fi

Twitter -kilpailun voittaja on...

Tehtävässä oli siis tarkoitus valloittaa Twitter.

Olitte mahtavia kaikki. Kilpailu oli todella tasaväkinen.

Sääntöjen mukaan tasan kello 12.00 16.6 tarkastettujen tulosten mukaan järjestys oli seuraava. Myös tarkistukset seuraavana päivänä tuottivat saman tuloksen.

1. @superbservice 
2. @etravelbuzz
3. @suvihuvit2011
4. @lohasmatkailua 

Arvosanat on annettu tämän mukaisesti alkaen voittajan viitosesta ja päätyen hyvän nelosen kakkoseen.

Yllättävän harva oli ainakin raporttien mukaan hyödyntänyt erilaisia Twitterin käyttöä helpottavia työkaluja, joita löytyy satamäärin Googlaamalla "twitter tools". Näillä pystyy mm. helpottamaan Twitterin seuraamista, twiittien julkaisua ja seurattavien lajittelua.

Melko harvat olivat myöskään tainneet hyödyntää kännyköitään twitatessa!

Kysymys kuuluukin: mitä käy tileillenne tässä vaiheessa! Harras toiveeni on, että niiden käyttöä jatketaan tavalla tai toisella. Kommentoikaan ihmeessä ja kertokaa mitä tapahtuu tileillenne tämän päivän jälkeen?

Ps. kiitokset kaikille tehtävien ajoissa palauttamisesta. Niin sitä pitää!

Sosiaalisen median kotitehtävät - valloita Twitter

Tehtävä: Valloita Twitter

1. Perustakaa uusi Twitter-tili
2. Tehkää siitä mahdollisimman menestykäs

Säännöt

1. Pitää liittyä jotenkin matkailun, vapaa-ajan tai elämystalouden toimialoihin
2. Saa käyttää myös oman työpaikan markkinointiin (en välttämättä suosittele)
3. Max. 10USD saa käyttää rahaa
4. Ei omasta yrityksestä tms. saatuja ilmaislahjoja
5. Kaikkien eri nettityökalujen hyödyntäminen on sallittua
6. Kilpailuaika loppuu 16.6.2011 kello 12.00
7. Ilmoittakaa tällöin minulle kilpailuun osallistuva Twitter-tilinne, käyttäjätunnus ja salasana sähköpostilla ilkka.kauppinen@liiketoiminta.info otsikolla Twitter-kilpailu (tilin pitää olla perustettu 17.5.2011 jälkeen)
8. Ryhmän sisäinen viestintä vain netissä vapaavalintaisessa työkalussa (ei emailissa). Ryhmäläiset toimittaa tähän palveluun minulle pääsyn sähköpostilla.
9. Jokainen kirjoittaa työn sujumisesta blogipostauksen blogiinsa 17.6.2011 kello 12.00 mennessä. Myöhemmin saapuneita ei arvostella eli arvosanana ko. henkilöllä hylätty.

Arvostelu

www.twittergrader.com
1. grade
2. rank

voittajan arvosana 5
tokat 4
kolmannet 3
vikat 2

Sääntöjen rikkomisesta viimeinen sija!

Muistakaa nauttia!

Sosiaalinen median tehokas hyödyntäminen sähköisessä liiketoiminnassa materiaalit

Sosiaalinen Media 2011

Huom. kalvoja ei saa käyttää omassa toiminnassa ilman tekijän lupaa.

Sähköinen Liiketoiminta tehtävät

Itseopiskelutehtävien palautus tapahtuu kolme viikkoa lähiopetuspäivistä eli tasan 10.5.2011 mennessä.

• Kun olet tehnyt KAIKKI tehtävät, lähetä Kirsille sähköposti osoitteeseen kirsi.mikkola(at)liiketoiminta.info
• Noudata annettuja aikoja
• Otsikoi sähköpostisi otsikolla ”erikoistumisopintojen tehtävät”
• Kirjoita sähköposti seuraavan mallin mukaan:
• Tehtävä 1. + tarkka osoite missä tehtävä on
• Tehtävä 2. + tarkka osoite missä tehtävä on
• Jne.

Mitä tehdä jos EVOttaa

1. Etsi ko. palvelun HELP tiedostoista
2. Kysy ko. palvelun HELP-foorumilta
3. Googleta
4. Kysy muilta esim. blogin kommenttitoiminnon kautta
5. Kysy kouluttajalta blogin kommenttitoiminnon kautta
6. Kysy Kirsiltä

Tehtävä 1

Pohdi mikä merkitys on yrityksen visiolla (liiketoiminnallisilla tavoitteilla) sähköisen liiketoiminnan strategisessa suunnittelussa? 
Mitä yrityksen e-strategian tulee vähintäänkin sisältää?


Tehtävä 2

Mikä mielestäsi verkkokaupan merkitys matkailu- elinkeinoelämälle Suomessa?
Käsittele mm. seuraavia asioita:
Minkä suuruinen on verkkokaupan rahavirta "tavalliseen kaupankäyntiin" verrattuna?
Voivatko kasvukäyrät pysyä ennallaan vielä pitkään?
Minkälaisia muutoksia näet kaupankäyntiprosesseissa verkkokaupan yleistyessä syntyvän?
Ketkä voittavat, ketkä häviävät tässä muutosprosessissa?
Mitä tekijöitä koet voimakkaimmin verkkokaupan kasvua rajoittavina?
Onko verkkokaupan asema Suomessa jotenkin erilainen kuin muualla Euroopassa, USA:ssa tai Japanissa?



Tehtävä 3

Kerro lyhyesti valmismatkalaista ja kuluttajasuojalaista. Missä niitä sovelletaan ja miten?
Kuluttajansuojalain säännökset ovat pääsääntöisesti pakottavia lain säännöksiä, mitä tällä tarkoitetaan?
Mitä tarkoitetaan tietosuojalla kuluttajalle suunnatussa verkkokaupassa?
Mitä tarkoitetaan etämyyntisäännöksillä, jotka koskevat elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välistä kauppaa? Mitä nämä säännökset ovat?
Mitä tarkoittaa ns. muotovapaus yritysten välisissä sähköisen kaupankäynnin sopimuksissa?

Tehtävä 4

Miten Internet on vaikuttanut matkailuyritysten kaupankäynnin arvoketjuun?
Miten konkreettisesti matkailun tuotantoverkoston toimintaa voidaan tehostaa sähköistämällä verkoston liiketoimintaprosesseja?
Pohdi miten Globaalit jakelujärjestelmät ohjaa yritysten  sähköistä kauppaa, vai ohjaatko?


Tehtävä 5

Pohdi miten yritysten asiakkuuden hallinnan osa-alueita tulisi kehittää palvelemaan paremmin ja tehokkaammin yrityksen operatiivisia ja analyyttisiä toimintaprosesseja.

Etsi ja mainitse vähintään 3 matkailu-, vapaa-aika ja elämystuotantotoimialalle soveltuvaa asiakkuudenhallintaohjelmistoa (CRM).


Tehtävä 6

Kirjoita essee, jossa pohdit sähköisen liiketoiminnan tulevaisuutta suomalaisissa matkailun, vapaa-ajan ja elämystuotannon yrityksissä.

Esitä näkemyksiäsi seuraavista näkökulmista:

• kilpailutilanteen muuttuminen matkailutoimialalla
• asiakkaiden odotusten kasvaminen, kulutus- ja ostotottumusten muuttuminen
• uudet liiketoimintamallit
• muuttuvat markkinointi ja yhteisöllisyys
• yritysten sähköisen liiketoiminnan osaamisen kasvaminen

19-20.4. Matkailun sähköinen liiketoiminta (MSL10) materiaalit

Mikkolan kalvot
Materiaalit lähiopetusjaksolle 19-20.4.2011 Matkailun sähköinen liiketoiminta (MSL10) materiaalit.

1 ja 2. päivä (lyhyt)
1 ja 2. päivä (linkit mukana)


Huom. kalvoja ei saa käyttää omassa toiminnassa ilman tekijän lupaa.